FAQs
Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?
Wir haben leider keinen Platz, um Fahrräder mitzunehmen 😬.
Kann ich mit meinen Diensttieren reisen?
Wir haben bei MyPinkBus eine strikte NO PETS-Politik eingeführt. So sehr wir sie auch lieben, sind wir leider nicht in der Lage, Servicetiere in unseren Fahrzeugen unterzubringen.
Wie viele Koffer kann ich mitnehmen?
Das Ticket beinhaltet ein aufgegebenes Gepäckstück und einen persönlichen Gegenstand wie einen kleinen Rucksack, eine Aktentasche oder eine Laptoptasche.
Solange der Platz reicht, berechnen wir Ihnen für zusätzliches Gepäck keinen Aufpreis, und im schlimmsten Fall können wir Ihr zusätzliches Gepäck auf dem Dachgepäckträger verstauen.
Beachten Sie nur, dass es nicht wasserdicht ist.
Was passiert, wenn mein Gepäck oder meine Ausrüstung während des Transports beschädigt wird oder verloren geht?
Selbstverständlich sind unsere Fahrer darauf geschult, Ihr Gepäck und Ihre Ausrüstung mit Sorgfalt zu behandeln. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Waren.
Kann ich mein Surfbrett mitnehmen?
Ja, absolut 🙌🏼
Surfbretter und andere Sportgeräte sind im Preis inbegriffen.
Beachten Sie, dass sie auf dem Dachgepäckträger gelagert werden und dieser nicht wasserdicht ist.
Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die während Ihrer Fahrt mit uns an Ihrem Eigentum entstehen.
Was passiert, wenn ich weniger als 48 Stunden vor der Fahrt wegen eines Notfalls absagen muss?
Wenn Sie weniger als 48 Stunden Zeit haben, können wir Ihnen keine Erstattung gewähren. Dies ist aufgrund unserer strengen Politik der nur in der Lage, Erstattungen innerhalb von 2 Werktagen zu verarbeiten.
Wie viel Zeit bleibt mir vor meiner Reise, um eine Änderung meiner Reservierung zu beantragen?
Sie können Änderungen bis zu 2 Stunden vor der Abfahrt vornehmen 🙌🏼
Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?
Sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsnummer sowie eine E-Mail mit einem Ticket, das Ihre Bestellung bestätigt.
Wie früh sollte ich zu meiner Abholstation kommen?
Damit wir genügend Zeit haben, Ihr Gepäck ordnungsgemäß einzulagern und Sie einzuchecken, bitten wir Sie, 10 Minuten vorher an Ihrer Abholstation zu sein 🌸.
Can I cancel my reservation?
Wir können Ihre Fahrt stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten, wenn Ihre Abfahrt in mehr als 48 Stunden erfolgt.
Berücksichtigen Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.