Bedingungen und Konditionen

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Panamas.

Reservierungen: Reservierungen müssen im Voraus über #MyPinkBus oder einen autorisierten Vertreter angefragt und bestätigt werden. Nach der Übermittlung Ihrer Anfrage wird eine offizielle Bestätigung gesendet. Reservierungen werden nur bestätigt, wenn die Zahlung im Voraus erfolgt ist. Wenn #MyPinkBus keine Zahlung erhalten hat und keine andere Vereinbarung getroffen wurde, wird die Reservierung nicht bestätigt.
Akzeptierte Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsarten

Zahlung: Die Zahlung muss per Kreditkartenautorisierung über unsere Website oder bei einem autorisierten Vertreter erfolgen.

Kostenlose Änderungen: Reiseplanänderungen, die mehr als 2 Stunden vor Abfahrt vorgenommen werden, werden kostenlos akzeptiert.
Nicht erstattungsfähige Änderungen: Für Änderungen der Reiseroute, die weniger als 2 Stunden vor Abfahrt vorgenommen werden, erfolgt keine Rückerstattung. Der Kunde muss ein neues Ticket kaufen.
Verfügbarkeit: Alle Reiseroutenänderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Änderungen sind nicht erstattungsfähig: Sobald eine Änderung an einer Buchung vorgenommen wurde, kann diese nicht mehr storniert werden.

Nicht erstattungsfähige Stornierungen: Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Abfahrt erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung.
Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Das Shuttle-Fahrzeug wartet nur 5 Minuten am zugewiesenen Abholort. Bei Nichterscheinen gilt dies als Nichterscheinen und es erfolgt keine Rückerstattung.
Recht auf Änderung: #MyPinkBus behält sich das Recht vor, Preise und Reiserouten zu ändern, alternative Transportmöglichkeiten, Unterkünfte oder Dienstleistungen zu organisieren oder Buchungen zu stornieren.
Höhere Gewalt: #MyPinkBus kann Dienste aus Gründen ändern oder stornieren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. Streiks, Wetterbedingungen, Krieg, Demonstrationen, Naturkatastrophen, Terroranschläge usw. Wenn der Dienst beginnt, aber aus solchen Gründen nicht beendet werden kann, versucht #MyPinkBus, Kunden zum Abfahrtsort zurückzubringen, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Kunden müssen möglicherweise alleine weiterfahren und sollten Notfallbargeld dabei haben. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt.

Recht auf Ablehnung: #MyPinkBus behält sich das Recht vor, den Service aus beliebigem Grund und nach eigenem Ermessen zu verweigern. Bei begründeter Serviceverweigerung erfolgt keine Rückerstattung.
Gründe für die Ablehnung: Dazu gehören unter anderem Wetterbedingungen, die Verweigerung einer Durchsuchung nach gefährlichen Gegenständen, das Fehlen eindeutiger Ausweisdokumente, körperliche oder geistige Unzulänglichkeit, ungebührliches Verhalten, Trunkenheit oder jegliche Handlungen, die die Sicherheit und das gute Erlebnis anderer Reisender gefährden.

Definition von Gepäck: Zum Gepäck gehören Gegenstände, die während der Reise zum Tragen, Gebrauch oder für den Komfort erforderlich sind. Passagiere dürfen keine anderen Gegenstände als persönliches Gepäck mitnehmen.
Im Preis inbegriffenes Gepäck: Ein Koffer und ein persönlicher Gegenstand pro Passagier. Der persönliche Gegenstand muss beim Passagier verbleiben.
Zusätzliches Gepäck: Der Transport von zusätzlichem Gepäck ist nicht im Preis inbegriffen und muss gegen Aufpreis im Voraus organisiert werden.
Sportausrüstung: Surfbretter und andere Sportgeräte sind im Preis inbegriffen und werden auf dem nicht wasserdichten Dachgepäckträger auf dem Fahrzeug verstaut.
Allgemeine Akzeptanz: Es wird nur Gepäck wie oben definiert zum Transport angenommen. Sämtliches Gepäck unterliegt einer Kontrolle.
Verbotene Gegenstände: Zerbrechliche und verderbliche Gegenstände werden nur akzeptiert, wenn der Passagier zustimmt, #MyPinkBus von der Haftung freizustellen. Gefährliche Materialien, Schusswaffen und Munition werden nicht akzeptiert.
Haftung: #MyPinkBus übernimmt keine Verantwortung für verlorenes/gestohlenes Gepäck und ist nicht für etwaige Schäden haftbar.

Einhaltung der Einwanderungsbestimmungen: Passagiere müssen die geltenden Einwanderungs- und Zollgesetze einhalten und über einen gültigen Reisepass und alle erforderlichen Visa verfügen.
Einwanderungsfragen: #MyPinkBus wartet nicht auf Passagiere, die mit ungewöhnlichen Einwanderungsproblemen konfrontiert sind. Passagiere müssen sich ein alternatives Transportmittel suchen und erhalten keine Rückerstattung.
Nachweis der Abreise: Passagiere, die nach Panama oder Costa Rica einreisen, müssen einen Nachweis über die Weiterreise vorlegen, z. B. ein Ticket für einen internationalen Flug. #MyPinkBus-Gutscheine gelten nicht als Nachweis.

Drittanbieter: #MyPinkBus fungiert auch als Vermittler für Transport- und Reiseveranstalter Dritter und haftet nicht für deren Handlungen oder Fahrlässigkeit.
Gepäck: #MyPinkBus haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Gepäck, Handgepäck, Übergepäck oder Sportausrüstung.
Fahrplanänderungen: #MyPinkBus ist nicht für Fahrplanänderungen oder das Versäumnis, Anschlüsse zu erreichen, verantwortlich.
Höhere Gewalt: Bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle kann #MyPinkBus jeden Dienst ohne Haftung stornieren, beenden, umleiten, verschieben oder verzögern, außer um eine unfreiwillige Rückerstattung zu gewähren.
Schäden: #MyPinkBus haftet nicht für besondere, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art.

Haftung für Verletzungen: Die Haftung für Tod oder Personenschäden ist gemäß den Gesetzen Panamas auf die Vertragsbedingungen mit Lieferanten und den Versicherungsschutz beschränkt.

Rückerstattungsbedingungen: Im Falle eines Betriebsausfalls oder einer Beförderungsverweigerung von #MyPinkBus werden Rückerstattungen wie folgt gewährt:
- Bei völliger Nichtnutzung des Tickets wird der volle Betrag gezahlt.
- Geltender Tarif für das/die nicht genutzte(n) Segment(e), wenn das Ticket teilweise genutzt wird.

Begleitete Kinder: Kinder unter 12 Jahren müssen von einem mindestens 18 Jahre alten Passagier begleitet werden.
Unbegleitete Kinder: Unbegleitete Kinder unter 12 Jahren werden nicht akzeptiert. Jugendliche über 12 Jahren werden akzeptiert, reisen jedoch auf Verantwortung der Eltern.
Für Kinder unter 4 Jahren muss der Vormund/Elternteil einen Kindersitz bereitstellen. Kinder unter 4 Jahren können den Shuttle ohne Kindersitz nicht besteigen.

Service für Behinderte: #MyPinkBus hat sich zum Ziel gesetzt, Passagieren mit Behinderungen einen würdevollen und professionellen Service zu bieten.
Vorreservierte Sitzplätze: Für Passagiere mit Behinderung, die Hilfe benötigen, sind Sitzplätze gesperrt.
Hilfsmittel: Manuelle Rollstühle werden akzeptiert, motorisierte und nicht motorisierte Hilfsmittel jedoch nicht.
Hilfe beim Einsteigen: Auf Anfrage wird Hilfe vor dem Einsteigen angeboten.

Keine Haustiere: #MyPinkBus nimmt keine Haustiere oder Servicetiere auf.