FAQs

Kan ik mijn fiets meenemen?

We hebben helaas geen plek om fietsen te vervoeren 😬

Kan ik reizen met mijn hulpdieren?

Bij MyPinkBus hanteren we een strikt GEEN HUISDIEREN-beleid. Hoe dol we ook op ze zijn, we kunnen helaas geen huisdieren in onze busjes toelaten.

Hoeveel koffers kon ik meenemen?

Het ticket omvat één stuk ingecheckte bagage plus een persoonlijk voorwerp zoals een kleine rugzak, aktetas of laptoptas.
Zolang er ruimte is, brengen we je geen extra kosten in rekening voor extra bagage, en in het ergste geval kunnen we je extra bagage altijd op de imperiaal opbergen.

Houd er wel rekening mee dat hij niet waterdicht is.

Wat als mijn bagage of apparatuur beschadigd raakt of verloren gaat tijdens het transport?

Natuurlijk zijn onze chauffeurs getraind om je bagage en uitrusting met zorg te behandelen. We zijn echter niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde goederen.

Kan ik mijn surfplank meenemen?

Ja, absoluut 🙌🏼
Surfplanken en andere sportuitrusting zijn bij de prijs inbegrepen.

Houd er rekening mee dat ze op de dakdragers worden opgeslagen en dat het niet waterdicht is.

Het is ook belangrijk dat je er rekening mee houdt dat we geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele schade aan je spullen tijdens je rit met ons.

Wat gebeurt er als ik minder dan 48 uur voor de rit moet annuleren vanwege een noodgeval?

Als het minder dan 48 uur duurt, kunnen we je op geen enkele manier je geld teruggeven. Dit komt door ons strikte beleid om restituties alleen binnen 2 werkdagen te verwerken.

Hoe lang voor mijn reis heb ik de tijd om een wijziging in mijn reservering aan te vragen?

Je kunt tot 2 uur voor vertrek wijzigingen aanbrengen 🙌🏼

Hoe weet ik dat mijn boeking bevestigd is?

Zodra je reservering is gemaakt, ontvang je een bevestigingsnummer en een e-mail met een ticket ter bevestiging van je bestelling.

Hoe vroeg moet ik bij het ophaalstation zijn?

Om ervoor te zorgen dat we genoeg tijd hebben om je bagage goed op te bergen en je in te checken, vragen we je om 10 minuten van tevoren bij het ophaalstation aanwezig te zijn 🌸

Kan ik mijn reservering annuleren?

We kunnen je rit annuleren en je volledig terugbetalen als je rit over meer dan 48 uur vertrekt.

Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening staat.

Ontvang een bericht wanneer we nieuwe routes en reisgidsen uitbrengen!

Inschrijvingsformulier

Door je e-mailadres in te voeren ga je ermee akkoord dat MyPinkBus je e-mails van onze nieuwsbrief stuurt.