Algemene voorwaarden

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Panamese recht van toepassing.

Boekingsbeleid

  • Reserveringen: Reserveringen moeten vooraf worden aangevraagd en bevestigd via #MyPinkBus of een geautoriseerde agent. Een officiële bevestiging wordt verzonden na het indienen van uw verzoek. Reserveringen zijn alleen bevestigd als de betaling vooraf is gedaan. Als #MyPinkBus geen betaling heeft ontvangen en er geen andere regeling is goedgekeurd, is de reservering niet bevestigd.
  • Geaccepteerde betaalmethoden

Geaccepteerde betaalmethoden

  • Betaling: Betaling dient te geschieden via creditcardautorisatie via onze website of via een geautoriseerde agent.

Wijzigingen in de reisroute

  • Gratis wijzigingenWijzigingen in de reisroute die meer dan 2 uur voor vertrek worden doorgevoerd, worden kosteloos geaccepteerd.
  • Niet-restitueerbare wijzigingen: Er worden geen restituties gegeven voor wijzigingen in routes die minder dan 2 uur voor vertrek zijn gemaakt. De klant moet een nieuw ticket kopen.
  • Beschikbaarheid: Alle wijzigingen in de reisroute zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.
  • Wijzigingen zijn niet restitueerbaar: Zodra een wijziging in een boeking is aangebracht, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Annuleringsbeleid

  • Niet-restitueerbare annuleringen: Bij annuleringen die minder dan 48 uur voor vertrek worden doorgegeven, wordt geen restitutie verleend.
  • Geen shows: "No Shows" krijgen geen restitutie. Het shuttlevoertuig wacht slechts 5 minuten op de toegewezen ophaallocatie. Als u niet komt opdagen, wordt u no-show en krijgt u geen restitutie.
  • Recht om te wijzigen: #MyPinkBus behoudt zich het recht voor om prijzen en routes te wijzigen, alternatief vervoer, accommodatie of diensten te regelen of boekingen te annuleren.
  • Overmacht: #MyPinkBus kan diensten wijzigen of annuleren om redenen buiten haar controle, zoals stakingen, weersomstandigheden, oorlog, demonstraties, natuurrampen, terroristische aanslagen, enz. Als de dienst start maar niet kan worden voltooid vanwege dergelijke redenen, zal #MyPinkBus proberen om klanten terug te brengen naar het vertrekpunt, maar dit kan niet worden gegarandeerd. Klanten moeten mogelijk zelfstandig doorgaan en moeten noodcontant geld hebben. In dergelijke scenario's worden geen restituties verstrekt.

Dienstweigering

  • Recht om te weigeren: #MyPinkBus behoudt zich het recht voor om service te weigeren aan iedereen om welke reden dan ook, naar eigen goeddunken. Er worden geen restituties verleend als service met reden wordt geweigerd.
  • Redenen voor afwijzing: Hieronder vallen onder andere weersomstandigheden, het weigeren van toestemming voor het doorzoeken van gevaarlijke voorwerpen, het ontbreken van een positieve identificatie, lichamelijk of geestelijk onvermogen, wanordelijk gedrag, dronkenschap of elke handeling die de veiligheid en de prettige ervaring van andere reizigers in gevaar brengt.

Bagagebeleid

  • Definitie van bagage: Tot de bagage behoren artikelen die nodig zijn voor het dragen, gebruiken, comfort of gemak tijdens de reis. Passagiers mogen geen andere artikelen dan persoonlijke bagage meenemen.
  • Inbegrepen bagage: Eén koffer en één persoonlijk item per passagier. Het persoonlijke item moet bij de passagier blijven.
  • Extra bagage: Het vervoer van extra bagage is niet bij de prijs inbegrepen en dient vooraf te worden geregeld tegen een toeslag.
  • Sportuitrusting: Surfplanken en andere sportuitrusting zijn inbegrepen en worden opgeborgen op het niet-waterdichte dakrek bovenop het voertuig.
  • Algemene acceptatie: Alleen bagage zoals hierboven gedefinieerd wordt geaccepteerd voor transport. Alle bagage is onderhevig aan inspectie.
  • Verboden artikelen: Breekbare en bederfelijke artikelen worden alleen geaccepteerd als de passagier akkoord gaat met het vrijwaren van #MyPinkBus van aansprakelijkheid. Gevaarlijke materialen, vuurwapens en munitie worden niet geaccepteerd.
  • Betrouwbaarheid: #MyPinkBus aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor verloren/gestolen bagage en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade.

Internationale grenzen overschrijden

  • Immigratie nalevingPassagiers dienen te voldoen aan de geldende immigratie- en douanewetten. Zij dienen onder andere in het bezit te zijn van een geldig paspoort en eventueel vereiste visa.
  • Immigratieproblemen: #MyPinkBus wacht niet op passagiers die te maken hebben met ongebruikelijke immigratieproblemen. Passagiers moeten alternatief vervoer vinden en krijgen geen restitutie.
  • Bewijs van vertrek:Passagiers die Panama of Costa Rica binnenkomen, moeten een bewijs van verdere reis kunnen overleggen, zoals een ticket voor een internationale vlucht. #MyPinkBus-vouchers worden niet als bewijs beschouwd.

Betrouwbaarheid

  • Derde-partij-exploitanten: #MyPinkBus treedt ook op als agent voor externe transport- en touroperators en is niet aansprakelijk voor hun acties of nalatigheid.
  • Bagage: #MyPinkBus is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan bagage, handbagage, extra bagage of sportuitrusting.
  • Wijzigingen in het schema: #MyPinkBus is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in de dienstregeling of voor het niet halen van aansluitingen.
  • Overmacht: Bij gebeurtenissen waar wij geen controle over hebben, kan #MyPinkBus elke dienst annuleren, beëindigen, omleiden, uitstellen of vertragen zonder enige aansprakelijkheid, behalve om een onvrijwillige terugbetaling te verstrekken.
  • Schade: #MyPinkBus is niet aansprakelijk voor speciale, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook.

Ongelukken

  • Aansprakelijkheid voor letsel: De aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel is beperkt tot de contractvoorwaarden met leveranciers en de verzekeringsdekking, overeenkomstig de wetten van Panama.

Onvrijwillige terugbetalingen

  • Restitutievoorwaarden: Indien #MyPinkBus niet functioneert of weigert te vervoeren, worden de restituties als volgt verstrekt:
    • Het volledige bedrag moet worden betaald als het ticket volledig ongebruikt is.
    • Toepasselijk tarief voor de ongebruikte segmenten indien het ticket gedeeltelijk is gebruikt.

Kinderen

  • Begeleide kinderenKinderen jonger dan 12 jaar dienen te worden begeleid door een passagier van minimaal 18 jaar oud.
  • Kinderen zonder begeleiding: Niet-begeleide kinderen onder de 12 jaar worden niet geaccepteerd. Tieners ouder dan 12 jaar worden geaccepteerd, maar reizen onder verantwoordelijkheid van de ouders.
  • Voogd/ouder moet een autostoeltje voor kinderen onder de 4 jaar meenemen. Kinderen onder de 4 jaar mogen niet in de shuttle zonder autostoeltje.

Passagiers met speciale behoeften

  • Dienst voor mensen met een beperking: #MyPinkBus streeft ernaar om passagiers met een beperking een waardige en professionele service te bieden.
  • Vooraf gereserveerde zitplaatsen: Er zijn stoelen geblokkeerd voor passagiers met een beperking die hulp nodig hebben.
  • Hulpmiddelen: Handmatige rolstoelen zijn toegestaan, maar gemotoriseerde en niet-gemotoriseerde hulpmiddelen niet.
  • Hulp bij het instappen: Op verzoek wordt er vóór het instappen assistentie verleend.

Huisdieren

Geen huisdierenbeleid: #MyPinkBus accepteert geen huisdieren of hulphonden.

Ontvang een bericht wanneer we nieuwe routes en reisgidsen uitbrengen!

Inschrijvingsformulier

Door je e-mailadres in te voeren ga je ermee akkoord dat MyPinkBus je e-mails van onze nieuwsbrief stuurt.