Perguntas frequentes
Posso levar minha bicicleta comigo?
Infelizmente, não temos um local para transportar bicicletas 😬
Posso viajar com meus animais de serviço?
Adotamos no MyPinkBus uma política rígida de NÃO ter animais de estimação. Por mais que os amemos, infelizmente, não podemos acomodar animais de serviço em nossas vans.
Quantas malas posso levar?
A passagem inclui uma peça de bagagem despachada mais um item pessoal, como uma pequena mochila, pasta ou bolsa para laptop.
Desde que haja espaço, não cobraremos nada a mais se você tiver bagagem extra e, na pior das hipóteses, sempre podemos armazenar sua bagagem extra no bagageiro do teto.
Leve em conta que ele não é à prova d'água.
E se minha bagagem ou equipamento for danificado ou perdido durante o transporte?
Obviamente, nossos motoristas são treinados para tratar sua bagagem e equipamentos com cuidado. Entretanto, não assumimos nenhuma responsabilidade por bens perdidos ou danificados.
Posso levar minha prancha de surfe comigo?
Sim, absolutamente 🙌🏼
Pranchas de surfe e outros equipamentos esportivos estão incluídos no preço.
Observe que eles serão armazenados nos racks de teto e não são à prova d'água.
Além disso, é importante observar que não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer dano causado aos seus pertences durante a viagem conosco.
O que acontece se eu precisar cancelar por uma emergência menos de 48 horas antes da viagem?
Se a compra for feita em menos de 48 horas, não poderemos reembolsá-lo de forma alguma. Isso se deve à nossa política rígida de só podermos processar reembolsos em até 2 dias úteis.
Quanto tempo tenho antes de minha viagem para solicitar uma alteração em minha reserva?
Você pode fazer alterações até 2 horas antes da partida 🙌🏼
Como saberei que minha reserva está confirmada?
Assim que a reserva for feita, você receberá um número de confirmação e um e-mail com um tíquete, confirmando seu pedido.
Com que antecedência devo chegar à minha estação de coleta?
Para que tenhamos tempo suficiente para guardar sua bagagem adequadamente e fazer seu check-in, pedimos que esteja na estação de embarque com 10 minutos de antecedência 🌸
Can I cancel my reservation?
Podemos cancelar sua viagem e reembolsá-lo integralmente se a partida for em mais de 48 horas.
Leve em conta que o reembolso pode levar até 10 dias úteis para aparecer em sua conta.